一、总则

TopXray致力于保护我们收集的有关您的任何数据。 使用我们的服务，即表示您同意我们使用本隐私政策收集的数据。 我们遵守欧盟数据保护权威机构的条款。 同时，我们的隐私政策解释了我们如何收集，使用和保护您的个人信息。

二、个人信息的收集和使用

为了向您提供满意的服务，我们收集与您相关的少量信息。 此政策向您展示了我们可能收集的关于您的数据种类。 本隐私政策的目的是让您了解您的个人识别信息（“PII”，“个人信息”），我们如何以及何时使用您的信息， 谁有权访问这些信息，以及如何纠正信息中的任何不准确之处。 为了更好地保护您的隐私， 我们提供此页面向您详细说明我们的在线信息实践以及您对信息收集和使用方式的选择。

三、我们收集的信息

我们从您那里收集的个人数据根据您使用的网站的不同功能而有所不同。

账户创建/购买

在该场景/功能下，我们会向您收集：

• 您的电子邮箱地址
• 您的IP地址
• 您的支付方式
• 语言偏好

我们使用您的电子邮件地址来创建帐户您的账户资料， 并将您识别为我们的客户。收集其余数据的目的是记录您对我们产品的使用情况， 以防止可疑登录和金融诈骗，从而进一步地保护您的账户安全。

订阅使用

在该场景/功能下，我们会向您收集：

• 您的注册时间
• 您的购买时间
• 您的最后一次登录时间
• 您的最后一次连接时间
• 您当前的流量用量
• 您15天内的历史流量用量
• 您的登录地IP地址
• 您的连接地IP地址
• 您的终端访问记录（仅适用于部分网关）

请注意，部分国家或地区的法律（如：韩国）要求我们储存您的终端访问记录。 如果您使用这些地区的网关，您的终端访问记录将会被发送并加密储存于我们位于欧盟境内的日志服务器内， 保存365天。我们使用高级加密标准(AES)并配合随机密码加密您的数据，即使是TopXray也无法访问这些记录。

以上信息会被用作提供订阅服务的依据， 并帮助我们创建、开发、运作、提供和改进我们的产品和服务同时保护您的订阅账户安全

支持工单表格

在该场景/功能下，我们会向您收集：

• 您的电子邮箱地址

当您通过TopXray网站中的支持工单表格向我们取得联系时，我们会收集您的电子邮件地址， 目的是确定向我们发送请求的客户并获得我们向您回复的途径。

在线交谈窗口与客户支持服务

在该场景/功能下，我们会向您收集：

• 您的电子邮箱地址
• 您的IP地址

当您向我们寻求支持服务时，我们可能会向您收集信息，以便将您识别为我们的客户。 例如，您用于登录TopXray的电子邮件地址或其他相关的客户标识符。

请注意，我们使用外部服务提供商Zendesk提供客户支持服务，该服务提供商位于美国。 当您使用我们的客户支持选项时，他们将可以获得您的数据。 Zendesk已经签署美国 - 欧盟隐私保护协约。 此外，我们与他们签订了数据处理协定（Data Processing Agreement），以保证他们将妥善处理您的数据， 并确保所需的机密性。

当您决定使用这些工具（我们的支持表格，在线聊天窗口小部件或客户支持选项）时， 您可以提交可能识别您身份的其他信息，但这完全取决于您自行决定。 我们仅建议您不要向我们提供与您的产品问题无关的任何无关数据或数据。

四、我们如何使用您的个人信息

1. 我们将通知您的TopXray产品、服务或订阅变化和更新，同时也可能通知您优惠信息和推广信息。 如果您不希望接收这些信息，可以选择从我们的电子邮件列表中退出，但是您仍然会收到和您账户相关的基本信息。

2. 我们还会将个人信息用于以下用途：帮助我们创建、开发、运作和改善TopXray产品、服务、内容和广告宣传。

3. 将您的个人信息以加密和不可朔源的方式提交到欺诈预防数据库以将您的信息进行比对以预防欺诈、滥用和退款。

4. 我们可能会使用您的信息用于确认您的身份，如您是否具有教育优惠的资格。

5. 我们可能会使用个人信息发送重要通知，例如关于购买的相关信息以及条款、条件和政策的变更。 由于这些信息对您与TopXray之间的沟通至关重要，您不能拒绝接收此类信息。

6. 我们还会将个人信息用于审计、数据分析和研究等内部目的，以改进TopXray的产品、服务和与客户之间的沟通。

7. 如果您参与了TopXray的抽奖和或其他类似推广活动，我们还会将您提供的信息用于管理此类活动。

五、非个人信息的收集和使用

我们还会收集利用其本身无法与任何特定个人直接建立联系的数据。 我们可出于任何目的而收集、使用、转让和披露非个人信息。 下文是我们可能收集的非个人信息以及我们如何使用这些信息的一些示例。

• 我们会收集诸如语言、唯一设备标识符、引荐URL、地理位置以及用户在使用TopXray产品时所处时区等信息，以便我们能更好地了解客户的行为， 改进我们的产品、服务和广告宣传。
• 我们可能收集客户在我们的网站上、TopXray服务、客户端以及我们的其他服务中的相关使用信息并进行汇总， 用于帮助我们向我们的客户提供更加有用的信息，了解客户对我们的网站和服务中的哪些部分感兴趣， 如页面的停留时间和点击热点图等。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。
• 我们可能会收集和储存有关于您如何使用我们的服务的详细信息， 包括搜索查询、DNS 解析。此类信息有可能会用于改善我们的产品和服务。通常这些信息不会涉及您的 IP 地址。

如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

六、收集和使用数据的法律依据

1. 当您决定与我们联系或向我们发送消息时，您在使用我们的支持表格， 在线聊天小部件和客户支持时，处理您收集的数据的法律依据是您的自愿。 您同意使用这些方式与我们取得联系，当您在必填字段中输入个人数据时，通过您的操作表达了您的同意。

2. 当您决定通过我们的购买页面（注册）购买我们的产品时， 收集数据的依据是我们需要这些信息与您签订产品或者服务合同。我们需要这些信息，以便我们为您提供服务。 在您使用服务期间收集的其他信息（例如注册日期，上次登录日期，登录IP地址）将根据我们的合法业务利益进行处理， 以跟踪我们的服务使用方式，并跟踪客户与客户的互动方式和服务。

3. 如果您是现有客户，我们可能会根据我们的合法商业利益与您联系，提供与您之前销售的主题相似的商品和服务信息。

4. 我们可能会使用我们的合法商业利益来衡量我们网站的流量，并了解用户与我们网站的互动方式。

5. 您将我们在相关网站部分申请使用cookies的法律依据。

您在欧盟“通用数据保护条例”(GDPR)下的权利

• 访问权 - 您有权要求我们提供有关您的信息的副本。
• 纠正权 - 您有权更正我们持有的不准确或不完整的数据。
• 遗忘权 - 在某些情况下，您可以要求我们从我们的记录中删除有关您的数据。
• 可移植权 - 在满足特定情况时，您有权将我们持有的有关您的数据转移到另一个组织。
• 反对权 - 您有权反对某些类型的处理，例如直接营销。
• 反对自动处理（包括分析）的权利 - 您还有权不受自动处理或分析的法律效力的影响。
• 您有权撤销您对数据处理的同意，如果没有这样做，则会在撤销之前根据同意影响处理的合法性。
• 您有权向相关欧盟监管机构提交与收集或处理您的个人数据有关的投诉。
• 我们不使用自动决策，包括分析。

如果您想行使上述权利（在监管机构之前提出投诉的权利除外），请通过我们的联系表格或支持电子邮件提交申请。

七、Cookie 和其他技术

TopXray的网站、在线服务、互动应用软件、电子邮件和广告可能会使用“Cookie”和其他技术， 如像素标签和网站信标、HTML 5 指纹等。此等技术帮助我们更好地了解用户的行为， 告诉我们人们浏览了我们网站的哪些部分，衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。 我们将通过 Cookie 和其他技术收集的信息视为非个人信息。但是，如果当地法律将 Internet 协议 (IP) 地址或类似识别标记视为个人信息，则我们亦将此等识别标记视为个人信息。 同样，就本隐私政策而言，在将非个人信息与个人信息结合使用的情况下，我们将结合使用的信息视为个人信息。

我们使用 Cookies 储存 Session 信息，这些信息中包含您的“登录状态”， 在本隐私策略下，这些信息不视作“个人信息”，因为他人无法使用这些信息还原出您的任何个人相关数据。

TopXray不会使用 Cookie 技术向我们的合作伙伴透露任何您的个人信息。

如同大多数互联网服务一样，我们也会自动收集某些信息，将其存储在日志文件中。 这类信息包括 Internet 协议 (IP) 地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商 (ISP)、引荐/退出网站和应用软件、 操作系统、日期/时间戳和点击流数据>我们使用此等信息来了解和分析趋势、管理网站、了解网站上的用户行为、 改进我们的产品和服务，以及收集用户群的整体受众特征信息。TopXray可将此类信息用于我们的营销和广告服务。

TopXray可能使用任何的流量分析技术，以分析、 检查和拦截所有通过TopXray网络的流量，用以避免版权问题/非法信息等可能使TopXray利益受到损害的内容；这些内容不包含您的个人信息（如信用卡信息）。

目前我们使用的Cookie有：

Google Analytics: 收集TopXray 网站访问者的匿名数据并可能会使用Cookie。Google Analytics会记录访问者访问网站的相关数据， 如：访问者正在使用的计算机类型（例：Windows，Mac）；访问者的大概位置（例如：伦敦，英国） 访问者点击该网站的位置以及他们停留的时间。在使用Google Analytics时，我们受Google Analytics服务条款的约束: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/。 您可以选择退出Google的广告跟踪Cookie或使用浏览器插件退出所有Google Analytics跟踪软件， 您还可以在此政策中查看上面列出的链接。

Cloudflare: 我们使用Cloudflare来帮助我们优化和保护我们的网站。 Cloudflare可能会在您的浏览器中放置一个Cookie来帮助它提供服务。 您可以在这里阅读更多相关信息：https：//www.cloudflare.com/privacypolicy/

Zendesk: 当您向我们请求客户支持服务时，我们会通过Zendesk向您提供相关服务。Zendesk可能会使用Cookie， 您可以在这里阅读更多相关信息：https://www.zendesk.com/company/customers-partners/cookie-policy/

Mailgun: 我们使用Mailgun提供的服务来递送电子邮件。 当您点击来自TopXray的电子邮件时，Mailgun可能会使用Cookie， 您可以在这里阅读更多相关信息：https://www.mailgun.com/cookie-policy

如果您想了解有关Cookie的更多信息，请访问 https://allaboutcookies.org

大部分浏览器默认接受Cookie，您可以在浏览器中更改此设置，也可以清除或者禁用Cookie。 如果您需要了解相关功能与设置，请查阅您使用的浏览器的帮助功能。 但请注意，禁用Cookie后，您将无法使用TopXray网站的某些功能。

八、向第三方披露

有时，TopXray可能会向第三方提供某些个人信息， 以提供或改进我们的产品和服务。当我们这样做时，我们要求这些第三方按照相关法律处理。 我们绝不会出于第三方的市场营销目的而与第三方共享个人信息。

政府请求

TopXray可能会收到法律程序上的要求（例：欧盟国家监督机构），需要我们提供信息或采取行动。 对于这些请求，TopXray会进行审核，以确保这些请求具备有效的法律依据。 如果请求符合法律规定，我们会提供尽可能有限的数据。如果请求缺乏有效的法律依据， 或者我们认定请求不明确、不恰当或过于宽泛，我们会要求执法部分补充法律依据或者拒绝该请求。

请注意我们从未在我们的服务、系统或程序中植入「后门」或其他访问通道， 也从未允许任何政府直接访问TopXray的服务器

服务提供商

TopXray会与提供信息处理、提供信贷、履行客户订单、向您交付产品、 管理和增强客户数据、提供客户服务、评估您对我们产品和服务的兴趣以及开展客户调查或满意度调查等服务的公司分享个人信息。 这些公司有义务保护您的信息，并可能位于TopXray从事经营活动所在的任何地点。

其他

根据你居住国境内外的法律、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门的要求， TopXray可能有必要披露你的个人信息。如果我们确定就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言， 披露是必须的或适当的，我们也可能会披露关于你的信息。 如果我们确定为了执行我们的条款和条件或保护我们的经营或用户，披露是合理必要的，我们也可能会披露关于你的信息， 但只有在有合法依据的基础上才会这么做。这可能包括向公共或政府机构提供信息。此外，如果发生重组、合并或出售， 则我们可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方。

九、个人信息的保护

TopXray非常重视您的个人信息的安全。TopXray网站会使用传输层安全协议 (TLS) 等加密技术，在传输过程中保护您的个人信息。 在TopXray存储您的个人数据时，我们会使用具有有限访问权限的电脑系统， 这些系统部署在通过在现代计算机系统不可能在短时间内破解的数学算法加密和（或）物理安全措施加以保护的设施之中。 TopXray数据以加密形式存储，在我们使用第三方存储空间时也是如此。

当您使用某些TopXray产品、服务或订阅或者在论坛、聊天室或社交网络服务上发帖时， 您分享的个人信息和内容会被其他用户看到，他们可能会阅读、收集或使用您的个人信息。 对于您决定在上述情形中分享或提交的个人信息，您应自行负责。例如，如果您在论坛发帖公布您的姓名和电子邮件地址， 这些信息便是公开的。在使用此类功能时请多加小心。

如果您在任何第三方设备登录了您的个人账户并且未退出并清空访问密钥，则他们就可能查看到您的个人信息。 某些组织或企业提供的设备会以高权限的方式运行合规性软件，这些软件也可能收集您在使用TopXray产品、服务或订阅时的信息。在不安全的设备上使用TopXray产品、服务或订阅也可能导致您的个人信息被未经授权的访问、下载和（或）储存。

十、个人信息的完整性和保留

TopXray提供一些便捷的方式可以让您更新您的个人信息，以确保您的个人信息准确、完整并及时更新。您也可以要求我们的支持人员更新您的信息。

TopXray在实现本隐私策略所述目的的期间内保留您的个人信息和修改历史，除非法律或法规要求储存更长的时间。

TopXray因为安全和反欺诈/反滥用目的与第三方共享您的个人信息后，其存留时间由第三方决定。

十一、个人信息的修正、更改或移除

您可以访问TopXray网站登录您的帐户，帮助我们确保您的联系方式和偏好设置准确、完整并及时更新。 对于我们保留的其他个人信息，我们将为您提供适用于任何目的的访问权限，包括要求我们在数据不准确时予以纠正，或在依据法律或出于合法商业目的TopXray无权保留此等数据时予以删除。 我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，以及根据当地法律无需给予信息访问权的请求。 访问、纠正或删除信息的请求可通过支持请求提交。

如果您希望不再储存个人信息在TopXray， 您可以通过提交服务支持工单或发送邮件到[email protected]来请求删除您的账户或数据，我们会在收到请求后立即作出响应。 在发出数据删除请求后的 7 天内可以撤销该请求。我们会在收到请求后的 7 天内删除您的个人数据。 在删除数据后，某些经过不可逆的处理后的数据可能仍然储存用于防止欺诈和滥用。 您也无法再次使用之前的邮件地址来注册新的TopXray账户。

十二、第三方网站和服务

TopXray的网站、产品、服务或订阅中可能包含来自第三方的网站、服务或产品的链接。我们的网站、产品、服务或订阅也可能使用第三方的服务——例如，Google 公共字体库。

第三方收集的、其中可能含有位置数据或联系方式等的信息，须遵守第三方关于隐私权的规定。我们希望您能了解这些第三方的隐私权规定。

如果您请求TopXray在TopXray合作伙伴和（或）第三方创建产品、服务或订阅，则我们会提供您的个人信息用于必要用途。当您请求取消这些产品、服务或订阅时，我们会立即停止提供这些信息，第三方服务提供商对这些信息的保留时长则根据他们的隐私条款来确定。

十三、全公司对你隐私的承诺

为确保你个人信息的安全，我们向全体员工传达了公司的隐私和安全准则，并在公司内部严格执行隐私保护措施。

十四、本政策的变更

我们保留在任何时间修改，修订或修改这一政策和其他政策和协议的权利。 您应该定期通过重新访问此网页，使用浏览器上的“刷新”按钮，检查本政策的任何修改。 您应该注意最后一次修订的这一政策的日期。如果您在您的浏览器点击“刷新”按钮， “上次修改”日期保持不变，可以假设，没有更改。“上次修改”日期的变化表示该政策已被更新或编辑， 更新或编辑的版本在发布后立即取代先前任何版本。 我们将采取合理措施提请您注意我们的政策中的任何变化。 但是，为了安全起见，我们建议您每次使用本网站时都阅读本文档，以确保它仍然符合您的标准。

十五、问题与联系方式

如果您对我们的隐私政策有任何疑问，或者您想了解更多关于收集的有关您的信息，请发送电子邮件至[email protected]。 您还可以更正该信息中的任何事实错误，或要求我们从我们控制下的任何列表中删除您的详细信息。